无尽的旅途,创立于2008年一个电闪雷鸣的雨夜,深耕旅行(流浪)多年, 由来自各行各业热爱旅行的年轻人组成,共同点是随和,有趣,可可爱爱奇奇怪怪,多年老司机,专业摄影师。
服务过的客户年龄段是从一岁半到八十岁,服务过的群体从亲子到闺蜜,从狗粮团到夕阳红到公司活动,服务过的客户人数从一个到三十几个,服务过的风格从极致享受到亲子研学,从硬核无人区露营到未知盲盒探索。
团队曾经看过六大洲近百个国家,目前主要深耕新疆,云南和西藏,海外线路诸如南美,非洲,冰岛,新西兰,高加索正在开发中,如果有其他特别感兴趣的地方,可以建议我们提速探索,有生之年我们尽量弄出来。
提供独一无二的,原汁原味的,能让人专注于感受此时此刻又能让人忘却此地何地的极致体验。
理念归理念,实际做到的也不知道有多少,所以根据不完全统计,客人满意度也就只有个98.76左右吧(据说写得越细就有可信度)。
实诚点说,满意度真的高得令我们也觉得意外。别的不说,大部分的客人都是来过的客人推荐的。
这个除非说他们都命途多舛,误交专坑自己人的损友,不然只能解释为来过的朋友还是挺满意的。我不相信是前一种情况,我相信世界是美好的,相信人与人之间还是有基本的信任。
另外,满意度高的原因,除了努力践行以上的理念以外,我们还有一个绝活:客户期待管理。
根据公式:满意度=实际体验-期待值。实际体验我们当然努力做到最好,但旅途充满未知,多少有些运气或命运的成分。但我们以不变应万变,只要期待降得足够的低,满意度就会有离谱地高。
希望有一天,
能跟你在同一星空下,
分一壶酒。